Palautukset

Haluamme sinun olevan 100% tyytyväinen LiveMoor-ostoksiin - jos sinulla on ongelmia, ota meihin yhteyttä 01752 695220 tai info@livemoor.co.uk ja teemme parhaamme auttaaksemme ratkaisemaan kaikki ongelmat.

Suurin osa ongelmista, ts. Väärän tuotteen vastaanottaminen, puuttuvat tuotteet jne. Voidaan ratkaista nopeasti puoleltamme ilman kustannuksia sinulle.

Jos emme pysty ratkaisemaan ongelmaasi tyydyttävästi ja päätät palauttaa tuotteesi, hyvitämme sinut mielellään.

Jos esine on viallinen tai väärä, korvaamme korvaamiskulut - useimmissa tapauksissa saatat pitää viallisen tuotteen. Jos tuote ei ole viallinen ja olet yksinkertaisesti muuttanut mieltäsi, pyydämme vain, että lähetät tuotteen / tuotteet takaisin meille alkuperäispakkauksessaan ja palautamme täyden hyvityksen saatuaan.

Palaustusprosessimme kestää 30 päivää. Mikäli tilauksestasi on kulunut 30 päivää, emme valitettavasti voi tarjota hyvitystä tai vaihtaa tuotetta.

Saadaksesi hyvityksen, tuotteen on oltava käyttämättön ja samassa kunnossa kuin sait sen. Sen on oltava myös alkuperäisessä pakkauksessa.

Monen tyyppiset tavarat on vapautettu palauttamisesta. Helposti pilaantuvia tavaroita, kuten ruokia, ei voida palauttaa.

Vaha: Jos tilaat vahaa, testaa pieni määrä varmistaaksesi, että se vastaa tarpeitasi. Vahaerät, erityisesti luonnonvaha, voivat vaihdella hieman eristä riippuen. Sinun vastuullasi on testata ennen suurten määrien käyttöä. Emme ota vastaan ​​palautettua käytettyä, sulanutta tai muuten vahingoittunutta vahaa.

Muita kertakuljettavia kohteita:
Lahjakortit

Palautuksen loppuun saattamiseksi tarvitsemme tilauksen numeron ostotodistuksena.

Älä lähetä ostoksia takaisin valmistajalle.

On olemassa tiettyjä tilanteita, joissa myönnetään vain osittaisia ​​palautuksia:

1. Tuotteet, jotka eivät ole alkuperäisessä kunnossa, ovat vaurioituneita tai osia on kadoksissa syistä, jotka eivät johdu meistä
2. Tuotteet, jotka palautetaan 30 päivän jälkeen niiden vastaanottamisesta

Hyvitykset (tarvittaessa)
Kun palautuksesi vastaanotetaan ja tarkistetaan, lähetämme sinulle sähköpostiviestin ilmoitukseksi palautuksesi saapumisesta. Ilmoitamme myös hyvityksen hyväksymisestä tai hylkäämisestä.

Jos pyyntö hyväksytään, hyvitys käsitellään, ja luotto hyvitetään automaattisesti luottokortillesi tai alkuperäiselle maksutavalle 5 työpäivän kuluessa.

Myöhästyneet tai puuttuvat hyvitykset (tarvittaessa)
Jos et ole vielä saanut hyvitystä, tarkista ensin pankkitilisi uudelleen.
Ota sitten yhteyttä luottokorttiyhtiöön, mutta hyvityksen näkyminen voi kestää jonkin aikaa.
Ota yhteyttä pankkiisi. Pankkisi saattaa viivyttää hyvityksen julkaisua.
Jos olet tehnyt kaiken tämän etkä vieläkään ole saanut hyvitystäsi, ota meihin yhteyttä osoitteeseen info@livemoor.co.uk.

Myyntitavarat (tarvittaessa)
Vain normaalihinnoiteltuja tuotteita voidaan hyvittää, valitettavasti alennustuotteita ei voi palauttaa.

Vaihto (tarvittaessa)
Jos haluat vaihtaa tuotteen, soita meille 01752 695220 tai lähetä meille sähköpostia osoitteeseen info@livemoor.co.uk ja lähetä tuotteesi osoitteeseen: 

LiveMoor

Yksikkö 1, Haxter Court,
Broadley Park Road,
Plymouth, Devon,
PL6 7FS.

Lähetys
Tuotteen palauttamiseksi sinun tulee lähettää tuote osoitteeseen: 

LiveMoor

Yksikkö 1, Haxter Court,
Broadley Park Road,
Plymouth, Devon,
PL6 7FS.

Ellei siitä ole etukäteen sovittu, olet itse vastuussa tuotteen palautuksesta aiheutuneiden toimituskulujen maksamisesta. Toimituskuluja ei palauteta. Jos saat hyvityksen, palautuksen toimituskulut eivät sisälly hyvitykseen.

Vaihdetun tuotteen saapumisaika voi vaihdella sijainnistasi riippuen.

Jos lähetät tavaroita yli £ 75, sinun kannattaa harkita jäljitettävän toimituspalvelun käyttöä tai ostaa toimitusvakuutusta. Emme takaa, että saamme palautetun tuotteen.